向标杆学习是高效学习的重要方式。为开阔眼界，向优秀标杆学习，5月17-19日，润康普瑞公司及其合伙投资厂利蒙药业，特别组织优秀管理人员赴许昌胖东来实地考察学习，体验胖东来的极致服务，提升大家对服务理念的认知理解。

研学过程： 沉浸式学习体验

尽管之前了解过许多关于胖东来的信息，但大家的内心还是充满了期待、欣喜与好奇，都迫切地想对胖东来商超一探究竟，看看这家标杆企业具有怎样的魅力。

都说“百闻不如一见”，果真如此，置身于胖东来商超内，大家终于感受到了一种与众不同的购物体验。良好的购物环境，商品琳琅满目、摆放美观有序，所有价签新颖别致，内容清晰明了，服务专业贴心……从进门的那一刻起，顾客所需要的，胖东来商超都已备好，处处透露着对顾客的关心和尊重。

大家走在商超内，沉浸式学习体验，感受店员服务，或与店员沟通，或向顾客了解，多角度感受胖东来的优秀文化，体验胖东来的极致服务。

 

 专题培训：从体验到深入领悟

在实际参观学习后，润康普瑞公司还特别邀请山东大学品牌与传播研究所所长、企业文化研究中心主任、教授，企业管理专业、媒介经营管理专业博士生导师王德胜教授开展了专题讲座《胖东来价值创造的逻辑》。

王教授从“为什么学、学什么、怎么学”三个大的维度讲解了胖东来的发展轨迹、历史故事，并深刻剖析了胖东来成为零售业神话的底层逻辑。通过王教授的讲座，大家从感性到理性对胖东来有了更深的理解，更加感悟到了胖东来的今天也并非一蹴而就，而是凝聚着不断地规划化、标准化、人性化，以及广大员工良好的心态和对企业文化极致的执行到位。

期间，参加研学培训的优秀管理人员进行了专题总结与研讨。大家整理自己的收获，相互交流，共同提高。

 

研学之后： 百见不如一干

所有优秀的背后都离不开付出与努力。

所有优秀的企业都有着诸多共同之处。

纵观胖东来企业文化中的自由·爱、扬善、信任……都与润康普瑞以客户为中心、诚信经营、品质至上、利他的企业文化不谋而合，而我们更需要学习胖东来对企业文化的执行到位，对服务的极致追求。

大家体验了，感受了，交流了，思考了，总结了，接下来就是在工作中的借鉴与落实。针对本次研学培训，润康普瑞刘锋总裁提出了明确的要求，希望大家带着这次研学的收获，对标自己的工作，在干中学，在学中干，不断总结，不断成长，同时要始终践行企业的“利他”文化，真正“以客户为中心”，持续推动企业健康事业的发展，造福大众健康！

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